FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để đặt hàng

Cách 1: Bạn có thể đặt hàng trực tiếp từ website với chức năng giỏ hàng, để lại thông tin và sẽ được xác nhận bằng cuộc gọi sau đó

Cách 2: Bạn có thể trực tiếp gọi vào số hotline và đặt hàng nhé.

Thanh toán tiền hàng làm sao?

Cửa hàng chấp nhận hình thức thanh toán qua chuyển khoản (sẽ có giảm giá cho khách hàng chuyển khoản online)

Khách hàng đồng thời có thể thanh toán bằng hình thức nhận hàng tại nhà và trả tiền mặt cho người giao hàng (phương thức này còn gọi tắt là COD)

Sản phẩm có bảo hành?

Do đặc thù của sản phẩm là thực phẩm nên Cửa hàng không có chính sách bảo hành 

Tuy nhiên: Quý khách có thể hỏi về hạn dùng của sản phẩm (thông thường đã được cập nhật trong bài viết về sản phẩm). 

Cửa hàng cam kết không giao hàng hết date hoặc cận date cho khách hàng. Nếu phát hiện, khách hàng sẽ được bù gấp đôi trị giá đơn hàng

Lưu ý: Cách ghi ngày tháng hạn sử dụng của Hàn Quốc có khác so với VN. Cách ghi phổ biến của họ là YYYY/MM/DD là năm/tháng/ngày nhé

Chính sách đổi, trả

Cửa hàng không có chính sách đổi trả sản phẩm khi giao hàng đúng trong mô tả sản phẩm và đã xác nhận chính xác với ý nguyện mua sản phẩm từ khách hàng.

Tuy nhiên, khách hàng có thể đổi hàng tại địa chỉ bên trên trong 03 ngày từ sau ngày nhận được hàng.

Hàng bị hư đổ vỡ rách hoặc biến dạng quá mức thì Cửa hàng sẽ gởi sản phẩm mới cho khách hàng, phí hao tổn do Cửa hàng chịu

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Phí giao hàng trong website này là tạm tính. Cửa hàng sẽ tìm mọi cách chọn phương thức giao hàng nhanh nhất và rẻ nhất cho khách hàng.

Phí giao hàng không cố định, nó phụ thuộc vào đỉa chỉ nhận hàng gần-xa của người mua hàng

Có xuất được hóa đơn VAT hay không?

Tất cả các đơn hàng đều đi kèm hóa đơn bán lẻ

Khách mua số lượng cho tổ chức, công ty, mua thương mại xin liên hệ để có giá tốt nhất.

VÀ CỬA HÀNG CÓ XUẤT HÓA ĐƠN VAT THEO YÊU CẦU NGƯỜI MUA

Gởi yêu cầu cho chúng tôi

Nếu bạn có yêu cầu cần tư vấn mua sản phẩm hoặc vấn đề cần giải đáp khác, Xin vui lòng điền vào form sau, chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay với bạn